Поверхность стекол и зеркал повреждается в результате эксплуатации автомобиля, ДТП, из-за постоянного воздействия окружающей среды. Неправильные методы очищения стекол и зеркал – тоже значимый фактор повреждений. Виды повреждения стекол: трещины - краевые (близко к краю стекла), плавающие (от середины стекла), длинные (прямые и ломаные), трещины напряжений (например, при перепадах температуры); мелкие, средние и глубокие царапины; сколы; звездообразные повреждения в виде расходящихся трещин; прямые пробоины; комбинации разных видов повреждений. Зеркала также подвержены повреждениям, особенно боковым, так как вынесены за пределы корпуса автомобиля. Для зеркал характерны разнообразные трещины и сколы. Различные типы неисправности могут возникнуть в устройствах и элементах, обеспечивающих функционирование стекол и зеркал – повреждения омывателей, форсунок, щеток, стеклоподъемников, поломки механизмов регулировки, сбой электронных компонентов. Для предотвращения и устранения повреждений стёкол и зеркал разработаны специальные методы ремонта.