Часто задаваемые вопросы о работе сайта Автобум

Размещать объявления могут только зарегистрированные пользователи. При регистрации вам необходимо указать имя, мобильный номер телефона, e-mail адрес. Мы рекомендуем полностью заполнить всю информацию о вас в разделе "Профиль".

У нас очень простые правила размещения объявлений: публикуйте объявления так, как вы хотели бы их видеть, если бы сами были покупателем. Несколько советов о правильной публикации вы найдете в нижней части этой страницы.

Да, мы размещаем объявления бесплатно. Платными являются только дополнительные услуги по продвижению вашего объявления.

Скорее всего, за систематическое нарушение правил нашего сайта вы были ограничены в размещении бесплатных объявлений. Если вы не будете нарушать наши правила, то мы вас не будем ограничивать.

На основе данных госномера мы сможем быстрее проверить и опубликовать ваше объявление, а также максимально полно дополнить его информацией о комплектации и других параметрах автомобиля, даже если вы сами их не помните.

Вам не нужно беспокоиться. Если нет нужной модели, модификации или комплектации, выберите похожие данные, а в тексте объявления напишите точные данные. При проверке объявления мы всё поправим и дополним. Такую помощь мы сможем оказать только в случае, если вы указали госномер автомобиля.

При загрузке фотографий вы можете не сразу увидеть, что госномер скрыт на фотографиях. Не волнуйтесь. Все объявления перед публикацией проходят проверку нашими редакторами, в том числе и фотографии. И абсолютно все госномера во всех объявлениях будут скрыты при публикации. Если вы увидели не скрытый номерной знак, пожалуйста, напишите нам в чате технической поддержки.

После подачи и публикации объявления вы можете его отредактировать. Для этого зайдите в "Личный кабинет". В разделе "Мои объявления" рядом с нужным объявлением нажмите кнопку "Редактировать".

Мы размещаем объявление на сайте на срок до 60 дней. После этого срока, если вы не предпримите никаких действий, размещение объявления будет автоматически продлено ещё на такой же срок.

Если вы увидели в вашем объявлении другой номер телефона, не волнуйтесь. Покупатель, позвонив по этому номеру, автоматически будет переадресован на ваш номер. Автобум выборочно использует подменные номера телефонов из собственного номерного фонда для проверки эффективность размещения объявлений и отслеживания количества звонков.

Вам нужно настроить результаты поиска, используя параметры вашего автомобиля, тогда вы увидите ваше объявление. Оно будет помечено специальным значком.

Разделы "Избранные объявления" и "Сохраненный поиск" находятся в верхнем меню при просмотре с компьютера и в нижнем меню при пользовании сайтом с мобильного телефона. Чтобы удалить избранное объявление из списка, откройте раздел "Избранные объявления" и нажмите на "Сердечко". Чтобы удалить сохраненный поиск, откройте раздел "Сохраненный поиск" и нажмите на значок "Корзина".

Вы можете настроить подписку на конкретные объявления и на списки объявлений в результатах поиска. Чтобы настроить подписку и отслеживать конкретное объявление вам нужно в списке объявлений или на странице объявления отметить его, нажав "Сердечко". Для того, чтобы настроить подписку и отслеживание списка объявлений, вам нужно в результатах поиска нажать на иконку "Лупа с сердечком".

Вы можете сравнить объявления, а также конкретные автомобили из нашего каталога друг с другом. Для этого на тех объявлениях или автомобилях из каталога, которые вы хотите сравнить между собой, вам нужно нажать иконку "Сравнить". После этого в меню найдите такую же иконку, нажмите её и сравнивайте объявления и автомобили. Обратите внимание, что вы можете переставлять автомобили в колонках сравнения, а также смотреть только различия.

При регистрации вам необходимо указать израильский номер вашего мобильного телефона, имя и адрес электронной почты. После регистрации не забудьте проверить почту и подтвердить адрес.

Покупатели больше доверяют продавцам, которые не скрывают свои данные. Обязательно полностью заполните Профиль и загрузите вашу фотографию.

Если вы не можете получить доступ к вашему объявлению, необходимо снова авторизоваться у нас на сайте. Для этого введите номер мобильного телефона, с которым вы зарегистрированы. Если у вас больше нет доступа к мобильному телефону, напишите нам и после проверки мы сможем восстановить доступ по адресу электронной почты.

Если вам не поступил звонок и после этого не пришёл код для входа, пожалуйста, напишите нам и мы попробуем вам помочь.

Чтобы удалить объявление, зайдите в личный кабинет в раздел "Мои объявления" и нажмите кнопку "Удалить" рядом с нужным объявлениям. Не забудьте при удалении указать причины удаления и стоимость, за которую вы продали автомобиль, если причина удаления в этом.

Для вашего удобства мы ведём статистику просмотров каждого объявления. Она показывается в виде графика в разделе "Мои объявления".

Проверьте блок "Контакты" в объявлении (Личный кабинет > Мои объявления > Редактировать > Контакты): возможно, вы указали, что не хотите пользоваться чатом и получать сообщения на сайте. Также, причина может быть в том, что ваше объявление не пользуется спросом или находится слишком низко в результатах поиска и не появляется на первых позициях. Для улучшения положения объявления воспользуйтесь платными услугами.

Чтобы увеличить просмотры и ускорить продажу, воспользуйтесь платными услугами продвижения объявления. Платные услуги дают увеличение количества просмотров от 3 до 20 раз, а зависимости от услуги.

Такое сообщение при отклонении объявления означает, что этот автомобиль уже есть на нашем сайте и продаётся другим продавцом.

Это сообщение при отклонении объявления означает, что вы уже опубликовали такое же объявление у нас на сайте.

Если при проверке объявления перед публикацией наши редакторы сочтут его подозрительным, мы отклоним его и попросим вас прислать дополнительные данные.

Если для большей привлекательности вы решили занизить стоимость автомобиля, мы отклоним объявление, а вы получите сообщение об этом. Никогда не занижайте цену в объявлении.

Это сообщение при отклонении объявления означает, что по нашим данным выставленный на продажу автомобиль вами уже продан.

Если вы не нашли вашу компанию в каталоге, вы можете её добавить к нам. Для этого в Личном Кабинете в разделе "Профиль" нажмите кнопку "Сменить тип акаунта" и следуйте инструкциям системы.

Лендинг - это практически ваш полноценный сайт, где публикуются все ваши автомобили, подробно рассказывается о вашей компании и услугах, которые вы оказываете, публикуются все контакты и фотографии. Ссылку на эту страницу можно разместить в Facebook, Инстаграм и даже на визитке. Услуга предоставляется платно. Чтобы узнать подробности, напишите нам в чате технической поддержки.

Если вы, как автор, привязаны к компании на нашем сайте, вы всегда можете изменить любые её данные, написав нам запрос в чате технической поддержки. Если вы не привязаны к вашей компании на сайте, вам необходимо сначала пройти эту процедуру. Напишите нам в чате технической поддержки и мы поможем оперативно всё сделать.

Для удобства и безопасности вы можете дать отдельный доступ менеджеру, который отвечает за публикацию объявлений на нашем сайте. При этом, все публикуемые им объявления будут привязаны к вашей компании.

У нас нет ограничений на количество публикуемых объявлений. Но, исходя из практики и здравого смысла, мы понимаем, что частное лицо не может продавать 5 своих автомобилей. Если вы частный предприниматель или автосалон - напишите нам об этом. Не нужно под видом частного лица публиковать объявления об автомобилях, которые продаёт автосалон или частный предприниматель.

На фотографиях автомобиль должен предстать во всей его красе. Сделайте минимум 10 фотографий с разных ракурсов. Обязательно сфотографируйте салон автомобиля, багажник и отдельные интересные детали отделки интерьера. На фотографиях не допускается размещать логотипы вашей компании, за исключением рекламной таблички на номерном знаке, номера телефонов и любую другую информацию, не имеющую отношения к данному конкретному автомобилю.

Мы разрешаем писать о ваших дополнительных услугах (кредитование, трейд-ин, финансирование) только в том случае, если помимо этого в описании есть все подробности про данный конкретный автомобиль. Если таких данных нет - мы удалим рекламу ваших дополнительных услуг. Также, в описании категорически запрещено использовать эмодзи.

Если два варианта отсутствия у вас чата переписки. Первый. При подаче объявления вы сами указали, что не хотите получать сообщения и переписываться с покупателями в чате. Второй. Наши редакторы заблокировали вам возможность пользоваться чатом. Во втором случае вы увидите сообщение о причинах блокировки.

Вы можете настроить еженедельное получение статистики показа ваших объявлений на сайте. Мы предлагаем два варианта: по электронной почте и в sms. Для настройки наиболее удобного для вас варианта, зайдите в "Личный кабинет > Профиль".