Право пользователя на отмену сделки
1. Общие условия отмены сделки
Пользователь имеет право отменить сделку по покупке услуги на сайте в течение 14 дней со дня совершения сделки или со дня получения документа раскрытия информации в соответствии с Законом о защите прав потребителей, 1981 года («Закон о защите прав потребителей»), в зависимости от того, что произошло позже.
Отмена сделки возможна при условии, что она не осуществляется позднее чем за 2 дня, не являющихся днями отдыха, до даты получения услуги.
В случае отмены сделки компания возвращает пользователю уплаченную сумму и вправе удержать комиссию за отмену в размере 5% от стоимости сделки или 100 ₪ — в зависимости от меньшей суммы.
2. Льготные категории пользователей
Несмотря на вышеизложенное, если пользователь является:
- лицом с ограниченными возможностями,
- пожилым человеком,
- или новым репатриантом,
как эти термины определены в Законе о защите прав потребителей, пользователь имеет право отменить сделку по любому основанию в течение четырёх (4) месяцев со дня совершения сделки или получения документа раскрытия информации — в зависимости от более поздней даты.
Данное право предоставляется при условии, что заключение сделки включало разговор между пользователем и компанией (включая использование электронных средств связи), и отмена не осуществляется позднее чем за 2 дня, не являющихся днями отдыха, до даты получения услуги.
В таком случае компания вправе запросить документ, подтверждающий соответствующий статус пользователя.
3. Порядок подачи уведомления об отмене
Уведомление об отмене сделки должно быть направлено пользователем компании по электронной почте: info@autoboom.co.il
В уведомлении необходимо указать:
- полное имя пользователя,
- номер удостоверения личности,
- номер телефона, использованный при регистрации и оплате,
- а также приложить документы, подтверждающие оплату.
4. Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется только на тот же способ оплаты, который использовался при совершении покупки, и в соответствии со сроками обработки платежной системы или компании-эмитента банковской карты.