Questions fréquemment posées sur le fonctionnement du site Autoboom

Seuls les utilisateurs enregistrés peuvent poster des annonces. Lors de l'inscription, vous devez indiquer votre nom, numéro de téléphone portable, adresse e-mail. Nous vous recommandons de remplir complètement toutes les informations vous concernant dans la section "Profil".

Nous avons des règles de publication d'annonces très simples : publiez des annonces comme vous aimeriez les voir si vous étiez vous-même l'acheteur. Vous trouverez quelques conseils sur la bonne publication au bas de cette page.

Oui, nous publions des annonces gratuitement. Seuls les services supplémentaires pour la promotion de votre annonce sont payants.

Il est probable que pour des violations systématiques des règles de notre site, vous ayez été limité dans la publication d'annonces gratuites. Si vous respectez nos règles, nous ne vous limiterons pas.

Avec les données du numéro d'immatriculation, nous pourrons vérifier et publier votre annonce plus rapidement, et aussi compléter autant que possible avec des informations sur la configuration et d'autres paramètres de la voiture, même si vous ne vous en souvenez pas.

Vous n'avez pas à vous inquiéter. Si le modèle, la modification ou la configuration souhaitée n'est pas disponible, choisissez des données similaires et indiquez les données exactes dans le texte de l'annonce. Lors de la vérification de l'annonce, nous corrigerons et compléterons tout. Nous ne pouvons offrir une telle aide que si vous avez indiqué le numéro d'immatriculation de la voiture.

Lors du téléchargement de photos, vous ne pouvez pas immédiatement voir que le numéro d'immatriculation est caché sur les photos. Ne vous inquiétez pas. Toutes les annonces sont vérifiées par nos éditeurs avant publication, y compris les photos. Et absolument tous les numéros d'immatriculation dans toutes les annonces seront cachés lors de la publication. Si vous voyez une plaque d'immatriculation non cachée, veuillez nous écrire dans le chat du support technique.

Après avoir soumis et publié une annonce, vous pouvez la modifier. Pour ce faire, allez dans "Mon compte". Dans la section "Mes annonces", à côté de l'annonce souhaitée, cliquez sur le bouton "Éditer".

Nous publions l'annonce sur le site pour une durée de 60 jours. Après cette période, si vous ne prenez aucune action, la publication de l'annonce sera automatiquement renouvelée pour une autre période identique.

Si vous voyez un autre numéro de téléphone dans votre annonce, ne vous inquiétez pas. L'acheteur qui appellera ce numéro sera automatiquement redirigé vers votre numéro. Autoboom utilise de manière sélective des numéros de téléphone de substitution de son propre répertoire pour vérifier l'efficacité des annonces et suivre le nombre d'appels.

Vous devez configurer les résultats de recherche en utilisant les paramètres de votre voiture, puis vous verrez votre annonce. Il sera marqué d'une icône spéciale.

Les sections "Annonces favorites" et "Recherche sauvegardée" se trouvent dans le menu supérieur lors de la navigation sur un ordinateur et dans le menu inférieur lors de l'utilisation du site depuis un téléphone mobile. Pour supprimer une annonce favorite de la liste, ouvrez la section "Annonces favorites" et cliquez sur "Cœur". Pour supprimer une recherche sauvegardée, ouvrez la section "Recherche sauvegardée" et cliquez sur l'icône "Corbeille".

Vous pouvez configurer un abonnement à des annonces spécifiques et à des listes d'annonces dans les résultats de recherche. Pour configurer un abonnement et suivre une annonce spécifique, vous devez la sélectionner dans la liste des annonces ou sur la page de l'annonce en cliquant sur "Cœur". Pour configurer un abonnement et suivre une liste d'annonces, vous devez cliquer sur l'icône "Loupe avec cœur" dans les résultats de recherche.

Vous pouvez comparer les annonces, ainsi que des voitures spécifiques de notre catalogue entre elles. Pour ce faire, sur les annonces ou les voitures du catalogue que vous souhaitez comparer, vous devez cliquer sur l'icône "Comparer". Ensuite, dans le menu, trouvez la même icône, cliquez dessus et comparez les annonces et les voitures. Notez que vous pouvez déplacer les voitures dans les colonnes de comparaison et également ne regarder que les différences.

Lors de l'inscription, vous devez indiquer votre numéro de téléphone mobile israélien, votre nom et votre adresse e-mail. Après l'inscription, n'oubliez pas de vérifier votre courrier et de confirmer votre adresse.

Les acheteurs font plus confiance aux vendeurs qui ne cachent pas leurs informations. Assurez-vous de remplir complètement votre profil et de télécharger votre photo.

Si vous ne pouvez pas accéder à votre annonce, vous devez vous reconnecter sur notre site. Pour ce faire, saisissez le numéro de téléphone mobile avec lequel vous êtes inscrit. Si vous n'avez plus accès à votre téléphone mobile, écrivez-nous et après vérification, nous pourrons restaurer l'accès via votre adresse e-mail.

Si vous n'avez pas reçu d'appel et qu'ensuite le code d'accès ne vous est pas parvenu, veuillez nous écrire et nous essaierons de vous aider.

Pour supprimer une annonce, accédez à votre espace personnel dans la section "Mes annonces" et cliquez sur le bouton "Supprimer" à côté de l'annonce que vous souhaitez supprimer. N'oubliez pas de préciser la raison de la suppression et le prix auquel vous avez vendu la voiture, si c'est la raison de la suppression.

Pour votre commodité, nous tenons des statistiques sur le nombre de vues de chaque annonce. Il est affiché sous forme de graphique dans la section "Mes annonces".

Vérifiez le bloc "Contacts" dans l'annonce (Espace personnel > Mes annonces > Modifier > Contacts) : vous avez peut-être indiqué que vous ne voulez pas utiliser le chat et recevoir des messages sur le site. De plus, la raison peut être que votre annonce n'est pas demandée ou qu'elle est trop basse dans les résultats de recherche et n'apparaît pas en tête de liste. Pour améliorer la position de votre annonce, utilisez des services payants.

Pour augmenter le nombre de vues et accélérer la vente, utilisez des services payants pour promouvoir votre annonce. Les services payants permettent d'augmenter le nombre de vues de 3 à 20 fois, selon le service.

Ce message lors du rejet de l'annonce signifie que cette voiture est déjà sur notre site et est vendue par un autre vendeur.

Ce message lors du rejet de l'annonce signifie que vous avez déjà publié la même annonce sur notre site.

Si lors de la vérification de l'annonce avant sa publication, nos rédacteurs la jugent suspecte, nous la rejetterons et vous demanderons de nous fournir des informations supplémentaires.

Si, pour plus d'attractivité, vous décidez de baisser le prix de la voiture, nous rejetterons l'annonce et vous en serez informé. Ne sous-estimez jamais le prix dans l'annonce.

Ce message lors du rejet de l'annonce signifie que, selon nos informations, la voiture que vous avez mise en vente a déjà été vendue.

Si vous ne trouvez pas votre entreprise dans le catalogue, vous pouvez l'ajouter à notre liste. Pour ce faire, dans votre Espace Personnel, dans la section "Profil", cliquez sur le bouton "Changer le type de compte" et suivez les instructions du système.

Une landing page est presque comme votre propre site web complet, où tous vos véhicules sont publiés, des détails sur votre entreprise et les services que vous fournissez sont expliqués, tous les contacts et photos sont publiés. Vous pouvez placer un lien vers cette page sur Facebook, Instagram, et même sur une carte de visite. Le service est payant. Pour plus de détails, veuillez nous écrire dans le chat du support technique.

Si vous, en tant qu'auteur, êtes lié à l'entreprise sur notre site, vous pouvez toujours modifier toutes ses données en nous envoyant une demande dans le chat du support technique. Si vous n'êtes pas lié à votre entreprise sur le site, vous devez d'abord passer par cette procédure. Écrivez-nous dans le chat du support technique et nous vous aiderons à tout faire rapidement.

Pour votre commodité et votre sécurité, vous pouvez donner un accès séparé au gestionnaire qui est responsable de la publication des annonces sur notre site. Dans ce cas, toutes les annonces qu'il publie seront liées à votre entreprise.

Nous n'avons pas de restrictions sur le nombre d'annonces publiées. Cependant, en se basant sur la pratique et le bon sens, nous comprenons qu'une personne privée ne peut pas vendre 5 de ses voitures. Si vous êtes un entrepreneur individuel ou un concessionnaire automobile - écrivez-nous à ce sujet. Il n'est pas nécessaire de publier des annonces pour des voitures vendues par un concessionnaire automobile ou un entrepreneur individuel sous le couvert d'une personne privée.

Les photos devraient montrer la voiture dans toute sa splendeur. Prenez au moins 10 photos sous différents angles. Assurez-vous de prendre en photo l'intérieur de la voiture, le coffre et les détails intéressants de la finition intérieure. Il n'est pas permis de placer les logos de votre entreprise sur les photos, à l'exception de la plaque publicitaire sur la plaque d'immatriculation, les numéros de téléphone et toute autre information qui n'a rien à voir avec la voiture spécifique.

Nous autorisons la mention de vos services supplémentaires (crédit, trade-in, financement) uniquement si la description contient également tous les détails sur la voiture spécifique. Si ces données ne sont pas disponibles, nous supprimerons la publicité de vos services supplémentaires. De plus, il est strictement interdit d'utiliser des emojis dans la description.

Il y a deux raisons possibles pour lesquelles votre chat n'est pas disponible. Premièrement. Lors de la soumission de l'annonce, vous avez indiqué vous-même que vous ne vouliez pas recevoir de messages et discuter avec les acheteurs dans le chat. Deuxièmement. Nos éditeurs vous ont bloqué l'accès au chat. Dans le deuxième cas, vous verrez un message expliquant les raisons du blocage.

Vous pouvez configurer la réception hebdomadaire des statistiques d'affichage de vos annonces sur le site. Nous proposons deux options : par e-mail et par SMS. Pour configurer l'option qui vous convient le mieux, allez dans "Mon compte > Profil".