זכות המשתמש לביטול עסקה

1. תנאים כלליים לביטול

למשתמש עומדת הזכות לבטל עסקה לרכישת שירות באתר בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת מסמך הגילוי לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981 (“חוק הגנת הצרכן”), לפי המאוחר מביניהם.

הביטול אפשרי בתנאי שאינו נעשה פחות מ־2 ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד קבלת השירות.

במקרה של ביטול, החברה תחזיר למשתמש את התמורה ששולמה, והיא רשאית לנכות דמי ביטול בשיעור 5% מערך העסקה או 100 ₪ — לפי הנמוך מביניהם.

2. אוכלוסיות הזכאיות להקלות

על אף האמור, אם המשתמש הוא:

• אדם עם מוגבלות,
• אזרח ותיק,
• או עולה חדש,

כהגדרתם בחוק הגנת הצרכן — עומדת לו הזכות לבטל את העסקה מכל סיבה בתוך ארבעה (4) חודשים מיום העסקה או מיום קבלת מסמך הגילוי — לפי המאוחר מביניהם.

זכות זו תחול רק אם ההתקשרות נעשתה במסגרת שיחה בין המשתמש לבין החברה (לרבות באמצעי תקשורת אלקטרוניים), והביטול אינו נעשה פחות מ־2 ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד קבלת השירות.

החברה רשאית לבקש מסמך המאשר את סטטוס המשתמש.

3. אופן מתן הודעת ביטול

הודעת ביטול תישלח בדוא״ל לכתובת: info@autoboom.co.il

ההודעה תכלול:

• שם מלא,
• מספר תעודת זהות,
• מספר הטלפון ששימש להרשמה ולתשלום,
• וצירוף אסמכתאות תשלום.

4. החזר כספי

ההחזר הכספי יתבצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה בלבד, בהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי או מערכת התשלומים.